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一切只为了患者满意——快三江苏 暑期快三江苏提升活动见成效

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9月12日下午,快三江苏 召开暑期患者满意度快三江苏提升情况汇报评议会,全院人员参加会议,16个科室(组)以PPT形式先后汇报情况、快三江苏经验、展现提升成果、提出存在问题及持续改进的目标措施,并随机结对进行相互问询、找问题、提建议互动助力活动,以别

    9月12日下午,快三江苏 召开“暑期患者满意度快三江苏提升情况汇报评议会”,全院人员参加会议,16个科室(组)以PPT形式先后汇报情况、快三江苏经验、展现提升成果、提出存在问题及持续改进的目标措施,并随机结对进行相互问询、找问题、提建议互动助力活动,以别开生面的方式欢度中秋佳节。

 

      暑期就诊患者相对集中,医务人员工作量急增,为了强化“一切为了患者,以患者为中心,以患者满意为标准”的意识,进一步提高快三江苏的主动性和水平,不断提升患者满意度,院部已连续四年开展了“暑期患者满意度快三江苏再提升”活动。
      各部门、科室积极响应倡议,以单独或者合作的方式组成参赛组,通过调查研究,头脑风暴,集思广益,制定出暑期患者满意度快三江苏再提升活动方案,扎实开展了各具特色的主题活动,亮点纷呈,成效明显。
 

 
 

 
 

 

      互动助力环节让人印象深刻。结对组双方能够体现善意又乐施忠言,找出对方活动中存在的细节问题向对方质询,对方在思考和回答中有了新思路,在互动快三江苏中碰撞出灵感火花,给出的建议中肯,根据对方的回答情况做了合情合理的评议。



 种植修复科问询儿童牙科: 如何看管好儿童患者,确保孩子的安全?

 
 

 

      护理部问询总务科:如何做到既保洁地面又要预防患者跌倒?

 
 

 

      设备科问询信息科: 如何利用大数据罗列梳理口腔患者的诉求?

 

      在患者满意度快三江苏提升情况汇报互动评议会上,评委们依据参赛组的暑期活动策划、实施过程、可量化结果、持续提升新思路等方面情况对各参赛组进行评议。

 

 












 
      张春利院长对各部门、科室开展暑期患者满意度快三江苏再提升活动情况给予肯定。

      她指出,提高患者满意度是快三江苏的基本目标和最高要求。通过开展此项活动,就是要达成这个目标要求,促进大家加强快三江苏意识,提高快三江苏能动性,不断改进快三江苏方式方法,提升快三江苏水平。这次会议,既是暑期活动总结快三江苏会,更是持续提升快三江苏质量的动员会。希望大家饱满热情,开动脑筋,确立新的目标、思路、计划,用措施推进展,向时间要效率。

稿: 陈良科   : 秦小春
 

 

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